Trạm Homie Villa & Garden

Quá chill

Tuyệt vời Sẽ quay lại Chủ nhà thân thiện

Home gần aeon mall, bến xe phía nam. Sân vườn rộng, sạch, đẹp Sẽ quay lại ủng hộ cô chủ dễ thương

Tụi mình đi nhóm 8 người ở đây siêu thoải mái. Villa rộng rãi, phòng ngủ tươm tấp, có cả hồ ngâm mini để thư giãn. Thích nhất là khu sân vườn BBQ 100m² cực chill về đêm, bếp đầy đủ dụng cụ nên nhóm tự nấu nướng rất vui. Chị chủ home thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình từ A-Z. 100/10 điểm cho chất lượng! ⭐⭐⭐⭐⭐

Homestay nằm ngay trung tâm thành phố nên di chuyển đi ăn uống, tham quan các điểm nổi tiếng rất tiện. Căn villa sạch sẽ, ấm cúng và đầy đủ tiện nghi từ bếp nấu đến đồ dùng cá nhân. Đặc biệt là sân vườn thoáng mát, không gian cực kỳ yên tĩnh rất thích hợp để nghỉ dưỡng. Chắc chắn sẽ quay lại khi có dịp ra Huế

Good

Trải nghiệm tốt

Mình chia sẻ đúng trải nghiệm thực tế của đoàn để mọi người tham khảo trước khi đặt phòng. Home quy định 14h nhận phòng, đoàn mình hoàn toàn tôn trọng. Tuy nhiên, vì đến từ 12h nên đoàn chỉ xin để hành lý trong sân rồi đi ra ngoài, đúng 14h mới vào phòng. Chủ home không đồng ý và thông báo nếu để hành lý từ 12h sẽ tính là nhận phòng sớm, phụ thu 300.000đ. Quy định có thể không sai, nhưng cách xử lý theo cảm nhận của đoàn khá cứng nhắc vì khách chưa sử dụng phòng hay tiện ích. Trước đó, đoàn đã cọc 50% tiền phòng. Sau khi nhận phòng, chủ home yêu cầu thanh toán phần còn lại kèm thêm 500.000đ tiền đảm bảo trong trường hợp tài sản bị hư hại. Đoàn không được thông báo về khoản này từ lúc đặt phòng mà chỉ biết sau khi đã nhận phòng, nên không đồng ý. Từ đây, cách trao đổi của chủ home khiến cả đoàn cảm thấy không thoải mái, với những câu như “cả đời chị chưa gặp đoàn nào khó như đoàn mình” và “tụi em ở nhà chị, dùng đồ chị…”. Đoàn có phát sinh thêm người thứ 9 và chấp nhận việc phụ thu 150.000đ theo quy định; vấn đề chính là cách thông báo và giao tiếp. Một bất tiện khác là home chỉ cung cấp 1 thẻ từ, vừa dùng mở cửa vừa dùng bật điện. Đoàn đi thành hai nhóm: nhóm đầu nhận phòng lúc 14h, nhóm sau đến khoảng 21h. Khi nhóm đầu ra ngoài và mang theo thẻ, nhóm sau được chủ mở cửa từ xa nhưng trong phòng không có điện vì không có thẻ. Mọi người vừa đi đường xa đến lúc 21h, rất mệt nhưng phải dùng đèn điện thoại để tắm rửa tạm trong lúc chờ thẻ được mang về. Tóm lại, các quy định của home có thể có lý do riêng, nhưng cách thông báo phụ phí, việc chỉ có một thẻ từ và cách xử lý tình huống, giao tiếp với khách đã ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm của đoàn mình. Mọi người trước khi đặt nên hỏi kỹ về việc gửi hành lý, các khoản cọc hoặc phụ phí, số lượng thẻ từ và phương án hỗ trợ nếu đoàn đến thành nhiều nhóm.

Mình xin chia sẻ lại đúng trải nghiệm thực tế của đoàn để mọi người có thêm thông tin tham khảo trước khi đặt phòng. Bài viết không nhằm công kích cá nhân hay phủ nhận quy định của home, mà chủ yếu phản ánh cách thông báo và xử lý tình huống trong quá trình lưu trú. 1. Về việc gửi hành lý trước giờ nhận phòng Theo quy định của home, thời gian nhận phòng là 14h. Đoàn mình hoàn toàn hiểu và tôn trọng quy định này. Do đến nơi từ khoảng 12h, đoàn chỉ xin phép để hành lý trong sân, sau đó đi ra ngoài và đúng 14h mới chính thức nhận phòng. Tuy nhiên, chủ home không đồng ý và thông báo rằng nếu để hành lý vào từ 12h thì sẽ được tính là nhận phòng sớm, phụ thu thêm 300.000 đồng. Việc chủ home áp dụng đúng quy định riêng của mình thì không sai. Tuy nhiên, theo cảm nhận của đoàn, cách xử lý này khá cứng nhắc vì khách chỉ xin gửi hành lý, chưa sử dụng phòng hay các tiện ích bên trong. 2. Khoản 500.000 đồng liên quan đến tài sản Trước chuyến đi, đoàn mình đã đặt cọc 50% tiền phòng. Sau khi nhận phòng lúc 14h, đến khoảng 18h cùng ngày, chủ home yêu cầu đoàn thanh toán 50% tiền phòng còn lại, đồng thời đóng thêm 500.000 đồng, được thông báo là khoản tiền liên quan đến hao mòn hoặc hư hại tài sản. Nếu đây là khoản tiền đảm bảo tài sản và được thông báo rõ ngay từ khi đặt phòng thì đoàn mình hoàn toàn có thể cân nhắc và chuẩn bị trước. Tuy nhiên, trước thời điểm nhận phòng, đoàn không được thông báo về khoản 500.000 đồng này. Chỉ đến khi đã vào ở, chủ home mới yêu cầu thanh toán nên đoàn mình không đồng ý. Từ thời điểm này, cách trao đổi giữa hai bên bắt đầu căng thẳng. Chủ home có nói với đoàn những câu như: “Cả đời chị chưa gặp đoàn nào khó như đoàn mình, trước giờ có ai ý kiến gì đâu em. Đằng này tụi em ở nhà chị, dùng đồ chị…” Ngoài ra, khi đặt cọc, đoàn xác nhận có 8 người. Sau đó phát sinh thêm người thứ 9 và chủ home thông báo phụ thu 150.000 đồng/người, đồng thời nói: “Chị hỗ trợ em hết mức, bọn em ở 9 người chị phụ thu thêm 150.000 đồng…” Đoàn mình hiểu việc phát sinh thêm người có thể phải phụ thu theo quy định. Điều khiến cả đoàn không thoải mái chủ yếu là cách giao tiếp và cách các khoản phí được thông báo sau khi khách đã nhận phòng. 3. Một thẻ từ cho cả đoàn và tình trạng không có điện lúc 21h Đoàn mình di chuyển thành hai nhóm: Nhóm 1 đến nhận phòng lúc 14h. Nhóm 2 đi từ xa và đến nơi khoảng 21h. Đến khoảng 19h, khi nhóm 1 đi ra ngoài ăn tối, đoàn mới phát hiện home chỉ có một thẻ từ. Thẻ này vừa dùng để mở cửa, vừa dùng để kích hoạt điện trong nhà. Điều đó đồng nghĩa với việc nếu nhóm 1 mang thẻ theo để ra ngoài thì nhóm 2 đến sau sẽ không thể tự mở cửa và cũng không có thẻ để bật điện. Đoàn đã nhắn tin và gọi điện cho chủ home. Chủ home phản hồi rằng khi nhóm 2 đến thì cứ nhắn để được hỗ trợ mở cửa từ xa và tạo mã vào nhà. Khoảng 21h, nhóm 2 tới nơi và được chủ home mở cửa từ xa. Tuy nhiên, do không có thẻ từ nên điện trong phòng không hoạt động. Nhóm 2 vừa di chuyển một quãng đường xa, đến nơi lúc 21h trong tình trạng mệt và cần nghỉ ngơi. Cuối cùng, mọi người phải dùng đèn điện thoại để tắm rửa tạm trong lúc chờ nhóm 1 mang thẻ về. Tổng kết: Đây là trải nghiệm thực tế của riêng đoàn mình. Các quy định của home có thể không sai, nhưng cách thông báo phụ phí, việc chỉ có một thẻ từ cho cả đoàn, phương án xử lý khi khách đến thành nhiều nhóm và đặc biệt là cách giao tiếp trong quá trình phát sinh vấn đề đã khiến đoàn mình cảm thấy không thoải mái, ảnh hưởng khá nhiều đến tâm trạng của chuyến đi. Mình đăng bài này không nhằm công kích hay tranh cãi với bất kỳ ai. Mình chỉ muốn những bạn đang có ý định đặt home nên hỏi thật kỹ ngay từ đầu về: Giờ nhận phòng và phí nhận phòng sớm. Có được gửi hành lý trước hay không. Các khoản đặt cọc hoặc tiền đảm bảo tài sản. Phụ phí khi phát sinh thêm người. Số lượng thẻ từ được cung cấp. Cách mở cửa và sử dụng điện nếu đoàn đến thành nhiều nhóm. Hy vọng mọi người có thể trao đổi rõ ràng trước khi đặt để tránh gặp tình huống tương tự và ảnh hưởng đến trải nghiệm của chuyến đi.

Home sạch sẽ, tiện lợi, nhiều phòng, chill, có hồ bơi.

Villa siêu đẹp và sạch sẽ luôn ạ, giá cả cũng phải chăng nữa. Lần sau mình sẽ ghé lại

Home xinh zẻo

dịch vụ tiện nghi, đường dễ đi

Tuỵt

phòng đẹp, sạch sẽ, rộng nhà mình 10 người ở vẫn thoải mái. chị chủ siêu dễ tính mọi người yên tâm book home nha

Trải nghiệm tuyệt vời! Không gian villa cực chill, phòng ốc sạch sẽ đầy đủ tiện nghi (có máy chiếu, hồ bơi, khu BBQ). Vị trí ngay trung tâm rất thuận tiện đi lại, ăn uống, và đặc biệt chị host siêu dễ thương, hỗ trợ nhiệt tình.

Home đẹp

Nice

Home đẹp, chill chill, vị trí ngay trung tâm nên đi đâu cũng tiện

Home đẹp gần tttp chị chủ nhiệt tình, giá cả phải chăng.. đặc biệt home rất chill

Villa đẹp, thoáng mát, phục vụ nhiêt tình. Lần sau sẽ đến.cám ơn chủ nhà villa.

Chăm sóc khách hàng tốt, dịch vụ ok, giá cả hợp lý. Lần sau đến Huế nhất định sẽ ghé lại 😍

Home đẹp, sạch sẽ, chủ thân thiện. Tuyệt vờiiiii ❤️